FAQ

1. Welche Art von Kleidung bietet Ihr Shop an?

Wir spezialisieren uns auf robuste Outdoor- und Militärbekleidung, darunter Feldjacken (wie ACU & BDU), Bundeswehr Feldhosen, Cargo- und Freizeithosen, Einsatzjacken, Fliegerjacken, taktische Hemden und spezielle Damenbekleidung für Outdoor-Aktivitäten. Unser Sortiment richtet sich sowohl an Militärpersonal als auch an Outdoor-Enthusiasten und modebewusste Abenteurer.

2. Sind Ihre Produkte authentische Militärkleidung?

Ja, wir führen originale Militärbekleidung wie Bundeswehr Feldhosen und ACU/BDU Feldjacken, sowie hochwertige Repliken und spezialisierte Outdoor-Bekleidung im militärischen Stil. Produktdetails finden Sie jeweils in der Artikelbeschreibung.

3. Gibt es spezielle Kleidung für Frauen?

Ja, wir bieten eine eigene Damenkollektion mit Damenhosen, -jacken, -mänteln und -shirts, die speziell für Outdoor-Aktivitäten und Abenteuer konzipiert sind – robust, funktional und stilvoll zugleich.

4. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren VISA, MasterCard, JCB und PayPal für eine sichere und bequeme Bezahlung.

5. Wie sicher ist meine Bestelldaten?

Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Alle Transaktionen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, und wir speichern keine sensiblen Zahlungsdaten auf unseren Servern.

6. Welche Versandoptionen gibt es?

Wir bieten zwei Versandoptionen:
– Standardversand (empfohlen): 12,95 €, Lieferung in 10-15 Werktagen via DHL oder FedEx mit Tracking
– Kostenloser Versand für Bestellungen über 50 €: Lieferung in 15-25 Werktagen via EMS mit grundlegender Sendungsverfolgung

7. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt.

8. Versenden Sie weltweit?

Ja, wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und entlegener Regionen. Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen zusätzliche Zollgebühren anfallen können.

9. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten nach Versand eine E-Mail mit Tracking-Informationen. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

10. Was ist Ihre Rückgabepolitik?

Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese zurückzusenden, wenn Sie nicht zufrieden sind. Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten sein. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung.

11. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung.

12. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?

Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihr Konto kann je nach Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

13. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.

14. Wo befindet sich Ihr Unternehmen?

Unser Hauptsitz befindet sich in Deutschland:
Angebote Outdoor Kleid Store
Rathausstraße 18
47024 Hagen, Deutschland